Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai maximum de 3 à 4 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Collissimo avec un numéro de suivi et remis contre signature. La livraison est gratuite à partir de 60€ d'achat.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retour
Vous êtes tenu de vérifier l'état des produits livrés. Vous disposez d'un délai de 48h à compter de la livraison pour formuler par écrit (courrier postal, courrier électronique), toutes réserves ou réclamations pour non conformité ou vice apparent des produits livrés (par exemple colis ouvert, endommagé...), avec tous les justificatifs (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptés par Bodhiomart.
Le délai respecté, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours maximum, à compter de la réception de votre colis, pour retourner les produits et en demander le remboursement. Celui-ci ne sera validé qu'après réception du retour des produits dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le client. Le traitement des retours se fait dans un délai de 14 jours.
Les frais de retours sont à votre charge. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés.
Les articles sont à retourner à l'adresse suivante : Bodhiomart, 40 Chemin des Hirondelles, Apt 104, 73420 VIVIERS DU LAC.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à contacter notre service client.